唯一一家在中國(guó)設(shè)工廠的有后期保障的設(shè)備廠家

    1.3作為生產(chǎn)實(shí)體,對(duì)設(shè)備和門窗幕墻技術(shù)非常了解,可與客戶充分交流設(shè)備和門窗幕墻技術(shù),釋疑解答,提供充分的售中售后服務(wù),便于幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題.

    1.4作為生產(chǎn)實(shí)體,大量備有設(shè)備零配件，并可提供性能價(jià)格比非常理想的易損件和成套輔助設(shè)備。


    2. 技術(shù)服務(wù)保障四重體系:在人員和技術(shù)上為用戶提供充分的售后服務(wù)保障, 除了對(duì)用戶定期或不定期的回訪和巡檢制度外,還規(guī)定了限時(shí)服務(wù)的制度,一般在24-72小時(shí)內(nèi)提供解決方案，在客戶密集地區(qū)設(shè)市場(chǎng)服務(wù)辦事處，服務(wù)保障迅速可達(dá)。


    2.1日常售后服務(wù),由售后服務(wù)部負(fù)責(zé). 大多數(shù)情況下,由于設(shè)備故障率不高, 我司又為用戶提供了包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的全面系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)（詳見(jiàn)下文說(shuō)明）,售后服務(wù)專職人員出面即可提供售后服務(wù)第一重保障。


    2.2培訓(xùn)部技術(shù)人員集門窗技術(shù)和設(shè)備技術(shù)為一體,綜合研判故障的能力較強(qiáng).在售后服務(wù)部人手不夠或有技術(shù)難題的情況下,由培訓(xùn)部出面提供第二重保障.

    2.3生產(chǎn)部的技師和工程師,對(duì)設(shè)備的內(nèi)外結(jié)構(gòu)十分熟悉,甚至可以在現(xiàn)場(chǎng)熟練地將設(shè)備重新拆裝,在售后服務(wù)部和培訓(xùn)部人手不夠或有技術(shù)難題的情況下，對(duì)客戶提供第三重保障.

    2.4技術(shù)部由在機(jī)械制造、科研或教學(xué)領(lǐng)域從業(yè)幾十年的教授或教授級(jí)高工等杰出人士領(lǐng)銜,對(duì)門窗幕墻設(shè)備的設(shè)計(jì)原理、制造工藝均了若指掌，對(duì)具體服務(wù)部門提供全面技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，構(gòu)成了對(duì)客戶的第四重保障。


    3. 四個(gè)階段的專業(yè)培訓(xùn):常設(shè)的專業(yè)的設(shè)備操作和門窗技術(shù)培訓(xùn)中心，配有完整的設(shè)備生產(chǎn)線和現(xiàn)代化的教具以及專業(yè)培訓(xùn)教師。科學(xué)系統(tǒng)的組建了威格瑪獨(dú)有的免費(fèi)培訓(xùn)體系,通過(guò)四個(gè)階段的集中面授,隨時(shí)的技術(shù)交流,為用戶解決了技術(shù)人才的問(wèn)題.

    3.1合同生效后,由客戶派骨干到公司接受設(shè)備和門窗方面的基本知識(shí)培訓(xùn),使受訓(xùn)人員具備設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)及門窗幕墻制造的基本能力,并開(kāi)始從專業(yè)的角度觀察問(wèn)題,思考問(wèn)題.

    3.2貨到用戶工廠后,結(jié)合設(shè)備安裝調(diào)試,對(duì)前一階段培訓(xùn)人員進(jìn)行釋疑解答,并傳授新知識(shí),使受訓(xùn)人員能力得到提高,并在更專業(yè)的角度上觀察問(wèn)題,思考問(wèn)題.

    3.3用戶進(jìn)入大批量生產(chǎn)階段后,由于前一階段受訓(xùn)的人員是首次將理論和實(shí)踐相結(jié)合,會(huì)有知識(shí)淡化和書(shū)到用時(shí)方恨少的情況.我司會(huì)及時(shí)派人對(duì)存在的問(wèn)題釋疑解答,使受訓(xùn)人員達(dá)到一定的專業(yè)水平，并開(kāi)始具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力.

    3.4為確保受訓(xùn)人員全面掌握設(shè)備技術(shù)和門窗制造技術(shù),在保修期臨近結(jié)束前后,我司會(huì)派人專程到用戶處再進(jìn)行一次集中培訓(xùn),全面了解、考核受訓(xùn)人員的知識(shí)狀況并采取相應(yīng)措施,使受訓(xùn)人員達(dá)到相當(dāng)專業(yè)的水平.
    鋁合金加工中心示例2（報(bào)價(jià)備索）：

    CNC四軸加工中心ROBOT305S2，立式刀軸基本型可加工鋁合金擠出型材，輕質(zhì)合金，鐵質(zhì)和PVC型材。

    機(jī)器配有一個(gè)大功率，可調(diào)速電機(jī)，18000rpm，所配刀柄符合ISO30標(biāo)準(zhǔn).
    可自動(dòng)換刀，刀具庫(kù)有6+1個(gè)刀位，可安裝6把刀具, 可鉆，銑和攻絲，并可加裝一把盤銑刀。

    配有油潤(rùn)滑系統(tǒng)，機(jī)座配有型材夾具。

    工作臺(tái)可在0-180間任意定位,使標(biāo)準(zhǔn)刀具,可加工三個(gè)面.
    有效行程X軸3460mm（長(zhǎng)度有7400mm的四軸加工中心），加工精度+/-0.1mm
    配有CNC單元，可執(zhí)行：

    二軸線性和園弧插補(bǔ)（X-Y，X-Z，Y-Z）
    基于ISO編碼的編程系統(tǒng)
    基于圖形輔助設(shè)計(jì)的編程系統(tǒng)
    加工參數(shù)易于設(shè)置

　　數(shù)字化門窗機(jī)器倡導(dǎo)者——威格瑪WEGOMA專訪

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